Zengora hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri kalıcı olarak silebilirsiniz.
Silinen veriler
- Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, oturum kayıtları
- Sohbet geçmişi ve üretilen dilekçe/belge kayıtları
- Yüklediğiniz kılavuz evraklar ve bunlardan çıkarılan metinler
- Kullanım istatistikleri ve bildirim kayıtları
Saklanan veriler
Yasal yükümlülükler gereği ödeme/fatura kayıtları ile güvenlik logları mevzuatta öngörülen süre boyunca (fatura kayıtları 10 yıl, sistem logları 12 ay) saklanır. Bu kayıtlar başka bir amaçla kullanılmaz.
Nasıl silinir?
- Hesabınıza giriş yapın.
- Bu sayfadaki kutuya "SİL" yazıp "Hesabımı Sil" butonuna basın.
- Alternatif olarak kvkk@zengora.ai adresine hesap e-postanızdan talep gönderebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.
Silme işlemi geri alınamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.